Mange spillere lurer på hvilke rettigheter de har når de opplever tap på pengespill. Mange undersøker muligheten for en chargeback for å få pengene tilbakeført til kontoen sin. Det er imidlertid viktig å forstå at bankenes regler for kortreklamasjon er strenge og sjelden dekker selvforskyldte tap.

Vurdering av kortreklamasjon

For at en bank skal kunne behandle en sak om tilbakeføring, må det foreligge en legitim grunn, som for eksempel svindel eller uautoriserte transaksjoner. Når du frivillig har satt inn penger på en spillkonto, anses dette som en godkjent transaksjon, noe som gjør det svært vanskelig å vinne frem med en klage. Bankene skiller skarpt mellom tekniske feil hos betalingsformidleren og det faktum at man har tapt penger i et spill.

Hvis du opplever problemer med spillavhengighet, finnes det bedre alternativer enn å forsøke rettslige eller bankmessige omkamper. Det anbefales heller å benytte seg av verktøy for ansvarlig spill som tilbys av seriøse aktører. Her er noen viktige punkter for å ta kontroll over situasjonen:

• Sett inn daglige eller månedlige innskuddsgrenser.
• Bruk selvekskluderingsverktøy for å ta en pause fra spillingen.
• Kontakt hjelpelinjer for spillavhengighet hvis du trenger profesjonell veiledning.